Главная / Информация для покупателей
ВОЗВРАТ
Вы можете вернуть весь заказ или те изделия, которые вам не подошли.

Оформить возврат изделия надлежащего качества можно в течение 7 дней после получения заказа. Напишите запрос в директ @by_kary_clothes с описанием причины, почему вы хотите вернуть товар. При возврате изделия надлежащего качества все транспортные расходы осуществляются за счет покупателя.
  • Вернуть можно только новый товар, который не был в употреблении. Мы не оформляем возврат за вещи, на которых есть следы стирки, ношения и иные признаки эксплуатации.
  • Обязательно сохранение оригинальности упаковки и полной комплектации изделия. Не снимайте бирку до того, как убедитесь, что изделие вам подходит.
Наши менеджеры проверят изделие и оформят возврат денежных средств. Деньги вернутся на карту, которую вы укажете подходящей для получения средств. Поступление денег на счет может занять до 10 рабочих дней с момента возвращения товара.

Оформить возврат товара, который вы приобрели в розничном магазине можно в течение 14 дней с момента покупки изделия в нашем розничном магазине.
Если у вас есть вопросы по возврату товара — свяжитесь с нами удобным для вас способом.
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЧЕРЕЗ КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ СДЭК. ТОВАР НЕОБХОДИМО ЗАПАКОВАТЬ В КОРОБКУ, В КОТОРОЙ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ЗАКАЗ И ВЛОЖИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ
В ПОСЫЛКУ.

Возврат нужно отправлять по следующим данным:
город Магнитогорск, пункт выдачи СDEK - пр. Ленина, 63, Галлямова Карина Радиевна,
8 (902) 613-35-59

СРОК ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА - ДО 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ.

После одобрения возврата перечисление денежных средств по указанным Вами реквизитам осуществляется в сроки до 10 банковских дней***. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Возврат осуществляется строго по бланку возврата, который вам нужно скачать, распечатать и заполнить от руки со всеми необходимыми данными.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***

***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

ВОЗВРАТ ТОВАРА, СДЕЛАННОГО ПОД ЗАКАЗ
Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ), имеющий надлежащее качество, является товаром не подлежащем возврату, следовательно, обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

СКАЧАТЬ БЛАНК ВОЗВРАТА